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Formulaire de Contact

Médiateur à la consommation :
CM2C
14 rue Saint Jean 75 017 Paris
Cm2c@cm2c.net
http://www.cm2c.net

La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un différend avec un professionnel qui lui a vendu un produit ou fourni un service. La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit pour le consommateur et confidentiel. Avant de saisir un médiateur, il faut impérativement avoir contacté au préalable le professionnel pour tenter de régler le litige. Une preuve de cette première démarche sera demandée par le médiateur (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso). A défaut de résolution du litige, il appartient aux vendeurs et acheteurs de saisir les juridictions compétentes.

Opposition au démarchage téléphonique :
https://www.bloctel.gouv.fr/